ФАС в СМИ: И снова в роуминге
Почти полгода назад антимонопольное ведомство признало, что операторы "большой тройки" предоставляют услуги связи в роуминге по заведомо завышенным ценам. МТС, "Билайн" и "МегаФон", не дожидаясь судьбоносного решения, цены заранее снизили, но не отделались от внушительного штрафа, который ФАС наложила на доходы компаний. Для чистоты эксперимента ведомство начало переговоры с регуляторами других стран, склоняя их также удешевить общение российских абонентов. Собираясь в отпуск, я подумала, в каком качестве со мной поедет мобильный телефон: как фотоаппарат и будильник или в первоначальной роли звонящего и пишущего? Привели ли все усилия регулятора и компаний к тому, что общение в роуминге действительно стало менее опасным и более привлекательным?
Роуминг всегда был услугой дорогой и малопонятной. Операторы оправдываются теми условиями, которые выставляют им иностранные партнеры. Якобы для российских компаний межоператорские тарифы заведомо выше, а информация о расходах абонента поступает с большим опозданием. То есть, включая телефон в другой стране, абонент заранее должен знать, что потратит много и никогда не поймет, на что именно. Поэтому даже те, кто в родном городе говорит сколько получится, в отпуске предпочитали помолчать.
После того как глава ФАС Игорь Артемьев пожаловался Владимиру Путину на "большую тройку", счет за роуминг перестал быть личным делом каждого и превратился в проблему государственного масштаба. Операторы связи, как в свое время нефтяные компании, поняли, что, если уж ФАС заметила нарушение, дело в любом случае закончится штрафом. Еще до завершения расследования компании объявили о снижении в несколько раз цен на внутрироссийский роуминг и услуги связи в СНГ. Операторы пошли на это даже с видимой охотой, ссылаясь на то, что регулярно ведут такие работы, просто раньше они были незаметны, а антимонопольщики могли бы и не доводить до крайностей, а только предупредить.
На иностранных операторов подействовать оказалось сложнее, им ФАС не указ. В ход пошла тяжелая артиллерия, и проблема обрела международный масштаб. Российское антимонопольное ведомство договорилось с европейскими коллегами провести совместное расследование на рынке услуг связи в роуминге. Все трения еще впереди, и говорить, к чему приведет эта затея, пока рано.
Не за горами очередной сезон отпусков, а значит, тема роуминга опять набирает свою популярность. Все помнят, чем закончился отпуск клиентки "Билайна", чей сын воспользовался в Египте безграничными возможностями iPhone, а именно счетом на полмиллиона рублей. Мобильный телефон оказался корпоративным, а работодатель наотрез отказался оплачивать счет. Ни о каких судебных исках мы так и не услышали, значит, дело спустили на тормозах. Пара серий популярного сериала, скачанных в роуминге абонентами "МегаФона", стоила семейной чете 1 млн руб. Суд встал на сторону абонента и разрешил не возмещать долг оператору. Впоследствии "МегаФон" и сам отказался от претензий к должниками. И это только те случаи, которые получили широкую огласку.
Собираясь в отпуск, каждый задумывается над тем, как он будет держать связь с друзьями и родными. Некоторые еще дома подключают дополнительные опции, изучают возможности альтернативных средств. Но большинство останутся верными своему мобильному телефону. Так вот, вернемся к первоначальному вопросу. Привели ли усилия регулятора и сотовых компаний к тому, что общение в роуминге станет для абонентов менее опасным, а значит, и более привлекательным? Снижение цен, конечно, очевидно, но им все равно еще далеко до "домашних" тарифов. Соответственно, траты в любом случае будут ощутимы. У меня нет однозначного ответа. Журналисту, регулярно пишущему на эту тему, официальные комментарии и обсуждения часто заменяют личный опыт. Вот проверю, как это работает. Хотя… может, да ну этот телефон и просто на солнце погреться?
