ФАС в СМИ: ФАС признала банк "Открытие" виновным в рассылке спама.

ФАС признала банк "Открытие" виновным в спам-рассылке на корпоративную почту компании "СТИ Решение". В банке считают письмо "обычаем делового оборота", а получатель спама возмущен безнаказанностью крупных организаций.

Управление ФАС по Санкт-Петербургу признало банк "Открытие" виновным в нарушении закона "О рекламе". Его обвинили в спам-рассылке на корпоративную почту консалтинговой компании "СТИ Решение". Соответствующее решение УФАС вынесло 23 декабря (копия есть у РБК), материалы переданы для возбуждения административного дела и определения наказания. В документе также сообщается, что нарушение уже было добровольно устранено.

Представитель пресс-службы "Открытия" заявил РБК, что банк не согласен с решением и планирует его обжаловать в установленный процессуальным законодательством срок.

Представитель компании "СТИ Решение" обратился в ФАС с жалобой на письмо, в котором банк "Открытие" предлагал компании сотрудничество и банковские услуги. Согласно позиции компании, там не давали финансовой организации согласие на получение рассылки.

Гендиректор компании "СТИ Решение" Вероника Шадуро заявила РБК, что обычно спам приходит от представителей мелкого бизнеса и в таких письмах почти невозможно определить лицо-отправителя. "Но когда письма приходят от крупных организаций, у которых целый штат юристов, ты понимаешь, что они согласовали рассылку рекламы, будучи уверенными в своей безнаказанности. В письме есть все данные, ссылка на лицензию", — объяснила она, отметив, что на примере таких дел "нужно показать спамерам, что наказание реально и даже штат юристов не поможет избежать ответственности".

Представитель банка в свою очередь подчеркнул, что рассылка носит разовый характер и письмо было "обычаем делового оборота". Адрес был размещен в свободном доступе на сайте, и любое лицо имело право направить письма с предложением, приводятся слова представителя банка в решении антимонопольной службы.

Вероника Шадуро сообщила, что полгода назад она обращалась с аналогичной жалобой на Росреестр. В электронном письме (копия письма и решения УФАС есть у РБК) организация направила предложение оформить квалифицированную электронную подпись в ее удостоверяющем центре. Жалоба на эту рассылку также была удовлетворена УФАС.

УФАС уже неоднократно признавало банк "Открытие" виновным в нарушении закона "О рекламе". В августе 2019 года его оштрафовали на 700 тыс. руб. за рассылку рекламных предложений физическим лицам без их согласия и без указания существенной информации, влияющей на сумму расходов по кредиту.

Аналогичные дела возбуждают и против других банков. В ноябре 2019 года столичное УФАС возбудило уголовные дела против Альфа-банка, Райффайзенбанка и Ситибанка, а также против банка "Хоум Кредит". По мнению антимонопольной службы, они навязывали москвичам банковские услуги (кредиты, ипотека, получение карт) без их согласия. По аналогичному обвинению в марте 2019 года ФАС оштрафовала Сбербанк за СМС-рассылку на 105 тыс. руб.

По словам партнера коллегии адвокатов Pen  Paper Станислава Данилова, практика привлечения к ответственности за рассылку спама распространена. "Чаще всего с жалобами обращаются физические лица. Рассылки с рекламой и скидками от магазинов по СМС — это как раз те случаи, когда есть риск привлечения отправителя к ответственности. Их алгоритм работы ФАС [в таких случаях], как правило, сводится к определению "крайнего" в цепочке отправителя — то есть находят того, от кого сообщение изначально ушло и кто не смог доказать, что отправлял СМС с согласия получателя — его и привлекают к ответственности", — указал Данилов. По его словам, компания, которая практикует рассылку, может обезопасить себя только письменным согласием адресата.