ФАС в СМИ: ФАС считает необходимым изменить законодательство для борьбы со спам-звонками от банков
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) считает необходимым скорректировать законодательство для борьбы с нежелательными звонками с рекламными предложениями от банков, заявил глава ФАС Максим Шаскольский на заседании Совета по развитию финансового рынка при Совете Федерации
К сожалению, ФАС России продолжает сталкиваться со случаями некорректного поведения банков по отношению к своим клиентам. Все большее количество граждан жалуется на поступление нежелательных звонков с рекламными предложениями от финансовых организаций, нередко с использованием роботов. В данном случае, помимо активизации работы антимонопольных органов, потребуется корректировка законодательства о связи и о рекламе, - сказал он.
Также в последнее время, по словам Шаскольского, участились случаи введения в заблуждение в части обслуживания кредитных и дебетовых карт, начисления кешбэка по ним, правил программ лояльности, реальных тарифов по банковским продуктам, в том числе условий начисления процентов на остаток денежных средств на счетах.
За 2020 год ФАС России выдала 12 предупреждений по таким случаям, подчеркнул глава ФАС.