Статистика обращений в Общественную приемную ФАС России за 1 полугодие 2020 года

Статистика обращений в Общественную приемную ФАС России

За I полугодие 2020 года

Сотрудники профильных управлений ФАС России провели 51 личный прием: 

Правовое управление – 11

Управление регулирования ЖКХ – 6

Управление контроля иностранных инвестиций – 1

Управление контроля размещения государственного заказа –6

Управление контроля рекламы и недобросовестной конкуренции – 5

Управление социальной сферы и торговли – 2

Управление регулирования топливно-энергетического комплекса и химической промышленности – 4

Управление регулирования электроэнергетики – 6

Юридическое управление в сфере ГОЗ – 3

Управление регулирования транспорта – 3

Управление регионального тарифного регулирования – 3

Управление контроля строительства и природных ресурсов – 1

 На личном приеме были:

физические лица – 25

юридические лица – 26

Обращения поступили с территории:

г. Москва – 37

Московская обл. –7

Алтайский край – 1

Архангельская область – 1

Кировская область – 1

Нижегородская область – 1

Пермский край – 1

Республика Крым – 1

Тульская область - 1

По итогам проведенного опроса граждан о качестве предоставленной консультации на личном приеме в Общественной приемной ФАС России в I квартале 2020 года, было выявлено следующее: общее количество обратившихся граждан составило 51 человек, из них удовлетворены и частично удовлетворены качеством предоставленной услуги (консультации) остались 41 человек (98 %), остались неудовлетворенными качеством предоставленной консультации – 1 человек (2 %). Не проголосовали 9 человек.

В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией, связанной с распространением CoViD-19, в целях предупреждения ее распространения на территории Российской Федерации, защиты здоровья, прав и законных интересов граждан личные приемы граждан в ФАС России во 2 кв.2020 года не проводились.

Сотрудники Общественной приемной рассмотрели 1539 обращений, поступивших через сайт ФАС России и по электронной почте, по вопросам, относящимся к сферам:

Общественная приемная – 1 037

Делопроизводство – 502

Консультации: 25 124

по телефону – 24 975

по WhatsApp – 149

ВСЕГО ПОСТУПИЛО ОБРАЩЕНИЙ: 26 714

Наибольшее количество обращений по вопросам:

- порядка подачи обращений в ФАС России;

- статуса ранее поданных обращений;

-  завышения цен на продукты питания;

- завышение цен на медицинские изделия, средства индивидуальной защиты;

- порядка подачи и рассмотрения жалоб по госзаказу.

Действия ФАС России и Общественной приемной ФАС России, направленные на решение вопросов:

ФАС России рассматривает заявления и жалобы граждан о нарушении антимонопольного законодательства, законодательства о рекламе и законодательства о размещении заказов, принимает предупредительные меры, а в случае выявления нарушений принимает меры к их устранению;

ФАС России публикует разъяснения антимонопольного законодательства, законодательства о рекламе и законодательства о размещении заказов;

Общественная приемная ФАС России разъясняет гражданам порядок обращения в ФАС России и другие органы власти и органы местного самоуправления, проводит консультации по вопросам деятельности ФАС России, а также по вопросам обеспечения гражданами их прав.

Заместитель начальника Управления                                          Л.Н. Каблова